Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [16/09/2024]

Chez Le fil d'Ariane, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Amandine CONSTANTIN, auto-entrepreneur et administratrice du site Le fil d'Ariane (www.lefildariane.tech).

Pour toute question ou réclamation concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : amandine@lefildariane.tech.

2. Données collectées

Nous collectons certaines informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site. Cela peut inclure :

Données d'identification : Nom, prénom, entreprise, adresse e-mail (lors de la prise de contact ou d'un rendez-vous).
Données de connexion : Adresse IP, navigateur utilisé, pages visitées, heure de connexion (via des cookies et des outils d’analyse).

3. Finalité de la collecte des données

Vos données personnelles sont collectées dans les cas suivants :

Prise de rendez-vous ou envoi de messages via le formulaire de contact.
Gestion de la relation client : Suivi des demandes et communication avec les prospects.
Amélioration de l’expérience utilisateur : Grâce aux cookies, nous analysons l’utilisation du site afin de l’optimiser.

Nous ne collectons que les informations nécessaires à ces finalités, et elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

4. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise des cookies gérés par WIX, la plateforme sur laquelle il est hébergé. Ces cookies servent à :

Mesurer l’audience : Analyser la fréquentation et l’utilisation du site.
Améliorer l’expérience utilisateur : Enregistrer vos préférences lors de vos visites.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies lors de votre première visite via la bannière dédiée, ou en modifiant vos paramètres dans votre navigateur.

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

Prestataires techniques : Les données peuvent être transmises à des prestataires qui assurent l’hébergement du site (WIX) ou le bon fonctionnement de nos outils de gestion.
Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des autorités légales.

6. Durée de conservation des données

Données de contact : Les informations collectées lors de la prise de rendez-vous ou du contact par formulaire sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier échange, à des fins de gestion de la relation client et de suivi des prospects.
Cookies : Les cookies ont une durée de vie de 13 mois maximum.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter l’utilisation de vos données.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail : amandine@lefildariane.tech.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de mise à jour.